返金ポリシー

ご商品到着後は、お早めに内容をご確認くださいますようお願いいたします。

初期不良・誤発送の場合

当店の検品不備や発送ミスによる不良品・誤発送の場合は、送料・手数料とも当店負担で良品への交換または返品を承ります。商品到着後7日以内に、お電話またはメール（information@longbranch-co.jp）にてご連絡ください。交換品が在庫切れの場合は返金にて対応いたします。

お客様ご都合による返品・交換について

サイズ違いやイメージ違いなど、お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。商品の性質上、あらかじめご了承のうえご注文くださいますようお願いいたします。

返金について

返送商品の到着・状態確認後3営業日以内に、ご指定の口座への振込、またはお支払いいただいたクレジットカードへの取消処理にて対応いたします。